Terms and Conditions

শর্তাবলী

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এই ওয়েবসাইটটি গিফট কই  কর্তৃক পরিচালিত। পুরো সাইট জুড়ে, "আমরা", "আমাদিগকে" এবং "আমাদের" শব্দগুলো গিফট কই কে নির্দেশ করে। এখানে বর্ণিত সমস্ত শর্ত, শর্তাবলী, নীতি এবং বিজ্ঞপ্তিগুলির সাথে সম্মতি প্রদানের  শর্তে সাইট থেকে উপলব্ধ সমস্ত তথ্য, সরঞ্জাম এবং পরিষেবাগুলি সহ ওয়েবসাইটটিকে আপনি অর্থাৎ ব্যবহারকারীর জন্য গিফট কই  সরবরাহ করে থাকে।

পরিষেবার শর্তাবলী এবং ওয়েবসাইটের পরিবর্তন

আমাদের সাইট পরিদর্শন করে এবং/অথবা আমাদের কাছ থেকে কিছু কেনার মাধ্যমে, আপনি আমাদের "পরিষেবা"-এর সাথে যুক্ত হন এবং নিম্নলিখিত শর্তাবলী ("পরিষেবার শর্তাবলী", "শর্তাবলী") সহ সেসব অতিরিক্ত শর্তাবলী এবং নীতিমালা যা এখানে উল্লেখ করা হয়েছে এবং/অথবা হাইপারলিঙ্ক দ্বারা উপলব্ধ তা দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। 

পরিষেবাগুলি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, সময়ে সময়ে আমাদের আপডেট করা সমস্ত পরিষেবার শর্তাবলীতে আপনি আবদ্ধ থাকতে বদ্ধপরিকর ৷ আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে এবং কোনো প্রকার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সময়ে সময়ে ওয়েবসাইট এবং এই পরিষেবার শর্তাদি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। 

সর্বশেষ নীতিমালা ও শর্তাবলী সম্পর্কে জ্ঞাত থাকা আপনার মৌলিক দায়িত্ব। আমাদের দ্বারা সংস্করণ করা পরিষেবা শর্তাবলী প্রকাশের পরে ওয়েবসাইটটি ক্রমাগত ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি জানিয়ে থাকে যে আপনি পরিবর্তনগুলি পড়েছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন ।

ওয়েবসাইট উপলব্ধি করার ক্ষমতা

ওয়েবসাইটটি সর্বদা চালু এবং উপলব্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা কঠোর পরিশ্রম করি, তবে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে কোনও কারণে ওয়েবসাইটটির ডাউনটাইম থাকবে না। আমরা সাধারণ রক্ষণাবেক্ষণের জন্য অল্প সময়ের জন্য ওয়েবসাইট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, তবে এটিকে সর্বনিম্ন রাখার চেষ্টা করব। যেকোন কারণে যেকোন সময়, যেকোন দৈর্ঘ্যের জন্য ওয়েবসাইটের সমস্ত বা কোন অংশ অনুপলব্ধ হলে আমরা দায়ী থাকব না।

ওয়েবসাইটের অংশগুলির জন্য নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি উপলব্ধি করার জন্য আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড ইনপুট করতে হবে৷ এটি আপনাকে আপনার অর্ডারের সাথে প্রাসঙ্গিক বিশদ বিবরণ দিতে সক্ষম হবে যখন সেগুলি আপনার কাছে গোপন থাকবে। এটি করার জন্য, আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির অংশ হিসাবে, আপনাকে আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর প্রবেশ করে এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড বেছে নিয়ে গিফট কই ে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে৷ 

আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বাছাই করুন যা অন্যদের অনুমান করা কঠিন, এবং আপনি প্রতিটি সেশনের শেষে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন৷ আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট পদ্ধতি আছে। 

আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টের লগ-ইন তথ্যকে গোপনীয় হিসাবে বিবেচনা করতে হবে, এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবেন না। আপনি যদি মনে করেন যে কোনও নিরাপত্তা লঙ্ঘন হতে পারে তবে অবিলম্বে আমাদেরকে অবহিত করা এবং লগ-ইন করা সম্ভব হলে, আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা আপনার দায়িত্ব।

এটি আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত যে আপনি ওয়েবসাইটে দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ। আমাদের বিবেচনায়, আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলীর কোনো বিধান মেনে চলতে ব্যর্থ হয়েছেন তা সহ, যেকোনো সময় বা কোনো কারণে যে কোনো সময় আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

আমরা গ্যারান্টি দিই না যে ওয়েবসাইট বা ওয়েবসাইটে দেওয়া কোনো বিষয়বস্তু ত্রুটিমুক্ত। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি।

নিষেধাজ্ঞা

আপনি এই ওয়েবসাইট অপব্যবহার করা উচিত নয়. আপনি করবেন না: একটি ফৌজদারি অপরাধ সংঘটন বা উত্সাহিত; একটি ভাইরাস, ট্রোজান, ওয়ার্ম, লজিক বোমা বা অন্য কোন উপাদান যা দূষিত, প্রযুক্তিগতভাবে ক্ষতিকারক, আত্মবিশ্বাসের লঙ্ঘন বা যে কোন উপায়ে আপত্তিকর বা অশ্লীলভাবে প্রেরণ বা বিতরণ করা; পরিষেবার যে কোনও দিক হ্যাক করা; দূষিত তথ্য; অন্যান্য ব্যবহারকারীদের বিরক্তিকর কারণ; অন্য কোন ব্যক্তির মালিকানা অধিকারের অধিকার লঙ্ঘন; কোনো অযাচিত বিজ্ঞাপন বা প্রচারমূলক সামগ্রী পাঠান, যাকে সাধারণত "স্প্যাম" বলা হয়; বা এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা অ্যাক্সেস করা যেকোনো কম্পিউটার সুবিধার কার্যকারিতা বা কার্যকারিতা প্রভাবিত করার চেষ্টা। 

এই বিধান লঙ্ঘন একটি ফৌজদারি অপরাধ গঠন করবে এবং গিফট কই  সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে এই ধরনের লঙ্ঘনের বিষয়ে রিপোর্ট করবে এবং তাদের কাছে আপনার পরিচয় প্রকাশ করবে।

পণ্যের তথ্য

গিফট কই  পণ্যের তথ্য, বিবরণ এবং ছবি অনলাইনে রাখার সময় খুব যত্ন নেয় কিন্তু প্রদত্ত কোনো তথ্যে কোনো ভুল বা বাদ পড়ার জন্য দায়ী থাকবে না।

দাম

গিফট কই ের ওয়েবসাইটে নির্দেশিত দামগুলি BDT (বাংলাদেশ টাকা) তে দেখানো হয়েছে এবং তা ডেলিভারি খরচ অন্তর্ভুক্ত না করে। ডেলিভারি খরচ পরিষ্কারভাবে চেকআউট পৃষ্ঠায় দেখানো হয় এবং পণ্যের দাম ছাড়াও অর্ডারের শেষে চালান করা হয়। আমরা যেকোনো মুহূর্তে আমাদের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি কিন্তু অর্ডার দেওয়ার সময় এটি আপনাকে নির্দেশিত করা হবে।

বিতরণ

গিফট কই  ওয়েবসাইটে নির্দেশিত ডেলিভারি সময়কে সম্মান করার জন্য তার ক্ষমতায় সবকিছু করে। যাইহোক, আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো ঘটনার কারণে দেরিতে বিতরণের জন্য আমরা দায়ী হতে পারি না।

প্রত্যাবর্তন নীতিমালা:

আপনি যদি এমন একটি পণ্য পান যা শিপিং-এ ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা আপনার অর্ডার করা পণ্য নয়, তাহলে অনুগ্রহ করে এটি গিফট কই ে ফেরত দিন এবং আমরা বিনিময়ের ব্যবস্থা করব। তবে কিছু শর্ত প্রযোজ্য। ঐগুলি :

ডেলিভারি পার্সনের সামনে (ঢাকার ভিতরে) অর্ডার চেক করতে হবে।

• যদি আপনি কোনো ত্রুটি খুঁজে পান এবং আপনি মনে করেন যে আপনাকে পণ্যটি ফেরত দিতে হবে, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি ছবি সহ "গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ" কে জানান এবং অবিলম্বে তা ফেরত দিন। (ঢাকার ভিতরে)

• পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে তা প্রাপ্তির পর অবিলম্বে জানাতে হবে এবং পণ্যটি প্রাপ্তির দিন থেকে 3 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে। (ঢাকার বাইরে)

• পণ্যটি অবশ্যই অক্ষত থাকতে হবে, তবে ব্যতিক্রম হতে পারে (যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়)।

• ব্যবহৃত বা জড়ান পণ্য বিনিময় বা ফেরতের জন্য বিবেচনা করা হবে না।

• গ্রাহক যদি নিজেরাই বেছে নেন বা অর্ডার দেন এবং পণ্যটি ফেরত/পরিবর্তন করতে চান (ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ছাড়া) অনুরোধটি গ্রহণ করা হবে না।

• এবং ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে, গ্রাহককে অবশ্যই পরিবহন খরচ দিতে হবে।

• পণ্যের সাথে বিক্রীত দ্রব্যের আসল তালিকা রসিদ অবশ্যই ফেরত দিতে হবে।

যাচাইকরণ:

একবার আমরা আপনার ফেরত পণ্যটি পেয়ে গেলে, পণ্যটি পণ্য উন্নয়ন এবং পরিদর্শন বিভাগে পাঠানো হবে। সমস্যাটি যাচাই করতে 1-2 কার্যদিবস সময় লাগবে এবং যাচাই করার পরে যদি এটি পাওয়া যায় যে দাবিটি বৈধ, তাহলে পণ্যটি বিনিময় করা হবে বা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

দাবিটি বৈধ না হলে গিফট কই  টাকা বিনিময় বা ফেরত দিতে দায়বদ্ধ থাকবে না।

পরিবর্তন

আমাদের একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে, এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার জন্য যে কোন সময় আমরা অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি একটি সংশোধন বস্তুগত হয়, আমরা কোনো নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে 15 দিনের নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করব। কোন বস্তুগত পরিবর্তন গঠন করে তা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

এই সংশোধনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে আমাদের পরিষেবা অধিগত করার ক্ষমতা বা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি সংশোধিত শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন তবে দয়া করে পরিষেবাটি ব্যবহার করা বন্ধ করুন৷

যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.

ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা

আপনি আমাদের যে বিশদগুলি দিয়েছেন তা আপনার অর্ডারগুলির প্রক্রিয়াকরণ এবং বিতরণের জন্য অপরিহার্য, এবং তাই এই বিবরণগুলি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে আপনার অর্ডার বাতিল হবে৷ সাইটে নিবন্ধন করার মাধ্যমে, আপনি আমাদেরকে আন্তরিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন কারণ এটা আপনার দায়িত্ব। মিথ্যা তথ্য দিয়ে যোগাযোগ করা আজকাল সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপন্থী।

আপনাকে উদ্বিগ্ন করে সমস্ত তথ্য অধিগত করার ক্ষমতা এবং সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। আপনি যে কোনো সময় গিফট কই ে একটি অনুরোধ করতে পারেন যাতে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। আপনি যে কোনো সময়, অনুরোধ করে, এই তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা "কুকিজ" ব্যবহার করি আমাদের সাইটের ভিজিটরদের ডেটার উপর ভিত্তি করে পরিসংখ্যান তৈরি করতে এবং এমন পণ্যের পরামর্শ দিই যেগুলি আপনার পছন্দ হতে পারে সেই আইটেমগুলির উপর ভিত্তি করে যখন আপনি আগে সাইটটি পরিদর্শন করেছিলেন। কুকিজ আপনার সম্পর্কে কোন গোপন তথ্য ধারণ করে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

আপনার কাছে পণ্য সরবরাহ করার জন্য আমরা আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করতে পারি (উদাহরণস্বরূপ আমাদের কুরিয়ার বা সরবরাহকারীকে)। এছাড়াও গিফট কই  তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলা নিশ্চিত করে।

Terms and Conditions

Overview

This website is operated by Gift Koi. Throughout the site, the terms “we”, “us” and “our” refer to Gift Koi. Gift Koi offers this website, including all information, tools and services available from this site to you, the user, conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies and notices stated here.

Changes to the Terms of Service and the Website

By visiting our site and/or purchasing something from us, you engage in our “Service” and agree to be bound by the following terms and conditions (“Terms of Service”, “Terms”), including those additional terms and conditions and policies referenced herein and/or available by hyperlink. By using the Services, you are agreeing to all of the Terms of Service, as may be updated by us from time to time. We reserve the right to update the Website and these Terms of Service from time to time, at our discretion and without any prior notice. It is solely your responsibility to keep up-to-date with the latest Terms and Conditions by checking back regularly. Your continued use of the Website following the publishing of updated Terms of Service will be taken to mean that you have read and agree to the changes.

Access to the Website

We work hard to ensure the Website is always up and available, but we can't guarantee that the Website will not have downtime for any reason. We reserve the right to close the Website for short periods of time for general maintenance, but will attempt to keep this to a minimum. We will not be liable if for any reason all or any part of the Website is unavailable at any time, for any length of time.

Parts of the Website require you to input a password to access certain features. This is to be able to give you details relevant to your order whilst still keeping them private to you. To do this, as part of our security procedures, we require you to register an account with Gift Koi by entering your email and phone number and choosing a secure password. We highly recommend that you choose a strong password that is hard for others to guess, and you log out from your account at the end of every session. There is a password reset procedure in case you forget your password. You must treat your account log-in information as confidential, not disclosing it to any third party. If you think there may have been any breach of security then it is your responsibility to notify us immediately and if log-in is possible, to change your password.

It is a condition of your use of the Website that all the information you provide on the Website is correct, current and complete. We reserve the right to disable any user account in our sole discretion, at any time for any or no reason, including if, in our opinion, you have failed to comply with any provision of these Terms of Service.

We do not guarantee that the Website or any content provided on the Website is error free. We manage your personal data according to our Privacy Policy.

Prohibitions

You must not misuse this Website. You will not: commit or encourage a criminal offense; transmit or distribute a virus, Trojan, worm, logic bomb or any other material which is malicious, technologically harmful, in breach of confidence or in any way offensive or obscene; hack into any aspect of the Service; corrupt data; cause annoyance to other users; infringe upon the rights of any other person’s proprietary rights; send any unsolicited advertising or promotional material, commonly referred to as “spam”; or attempt to affect the performance or functionality of any computer facilities of or accessed through this Website. Breaching this provision would constitute a criminal offense and Gift Koi will report any such breach to the relevant law enforcement authorities and disclose your identity to them.

Product information

Gift Koi takes great care when putting product information, descriptions and images on-line but will not be held responsible for any mistakes or omissions to any information given.

Prices

The prices indicated on the website of Gift Koi are shown in BDT (Bangladesh Taka) and do not include delivery costs. The delivery costs are clearly shown in the checkout page and invoiced at the end of the order in addition to the price of the products. We reserve the right to modify our prices at any moment but this will be indicated to you on the order at the time the order is placed.

Delivery

Gift Koi does everything in its power to respect the delivery times indicated on the website. We cannot, however, be held responsible for late delivery caused by any incident beyond our control.

Return Policy:

If you receive a product that is damaged in shipping, defective or that is not the product you ordered, please return it to Gift Koi and we'll arrange for a replacement. But some conditions apply. Those are:

·Order must be checked in front of the delivery person (Inside Dhaka).

·If you find any defect and you think you need to return the product, inform the “Customer Service Department” as soon as possible along with a picture and return it instantly. (Inside Dhaka)

·If product is damaged it must be informed immediately after receiving and retuned within 3 days from the day the product has been received. (Outside Dhaka)

·Product must be intact, however there can be exception (if the product is damaged).

·Used or Swathed product will not be considered for exchange or refund.

·If the customer chooses or places an order by themselves and want to return/change the product (except damaged products) the request will not be accepted.

·And in case of return for exceptional circumstances, customer must pay the transportation cost.

·Original Invoice must be returned along with the product.

Verification:

Once we receive your returned product, the product will be forwarded to the Product Development and Inspection Department. It will take 1-2 business days to verify the issue and after verification if it is found that the claim is valid, then the product will be exchanged or money will be refunded.

If the claim is not valid then Gift Koi will not be liable to exchange or return the money.

Changes

We reserve the right, at our sole discretion, to modify or replace these Terms at any time. If a revision is material, we will try to provide at least 15 days’ notice prior to any new terms taking effect. What constitutes a material change will be determined at our sole discretion.

By continuing to access or use our Service after those revisions become effective, you agree to be bound by the revised terms. If you do not agree to the new terms, please stop using the Service.

Contact Us

If you have any questions about these Terms, please contact us.

Privacy and protection of personal data

The details you give us are essential for the processing and delivery of your orders, and therefore failure to provide these details will result in the cancellation of your order. By registering on the Site, you agree to provide us with sincere and true information as it concerns you. Communicating false information is contrary to the present general Terms and Conditions.

You have the right to access and rectify all the information that concerns you. You can at any time make a request to Gift Koi to find out what personal information we hold concerning you. You may at any time, and by request, modify this information.

We use "Cookies" to generate statistics based on data from visitors to our site and suggest products that might interest you according to the items that you selected when you previously visited the site. Cookies do not contain any confidential information about you.

SHARING YOUR PERSONAL INFORMATION

We may pass your name, address, and contact number on to a third party in order to make delivery of the product to you (for example to our courier or supplier). Make sure the third party complies with our privacy policy and data protection measures.